🛒 راهنمای خرید از تأمینچی
۱ جستجو و انتخاب کالا
برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود میتوانید از سه روش استفاده کنید:
- 🔍 استفاده از نوار جستجو: در بالای هر صفحه، نام کالا، برند یا دستهبندی مورد نظر خود را تایپ کنید تا نتایج مرتبط نمایش داده شوند.
- 🗂️ مرور دستهبندیها: با ورود به بخش «دستهبندی محصولات»، میتوانید کالاها را بر اساس نوع، برند یا گروه محصول مشاهده کنید.
- ⭐ استفاده از فیلترها و مرتبسازی: نتایج را بر اساس قیمت، موجودی، جدیدترینها یا پرفروشترینها مرتب و فیلتر کنید.
۲ مشاهده جزئیات محصول
در صفحه هر کالا میتوانید اطلاعات زیر را مشاهده کنید:
- مشخصات فنی و توضیحات کامل محصول
- نام و اطلاعات فروشنده یا تأمینکننده
- وضعیت موجودی و زمان تقریبی ارسال
- امتیاز و نظرات سایر خریداران
✅ نکته: قبل از ثبت سفارش، حتماً مشخصات کالا (رنگ، مدل یا گارانتی) را بررسی کنید.
۳ افزودن به سبد خرید
- روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
- در صورت تمایل، خرید را ادامه دهید و کالاهای بیشتری اضافه کنید.
- با کلیک روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه، وارد مرحله بعدی شوید.
۴ ثبت سفارش
- خلاصه سفارش خود (کالا، تعداد، مبلغ و هزینه ارسال) را بررسی کنید.
- در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد نمایید.
- روی «تکمیل خرید» کلیک کنید تا به مرحله نهایی بروید.
۵ ورود یا ثبتنام
- اگر حساب کاربری دارید، با شماره موبایل و رمز عبور وارد شوید.
- در غیر این صورت، شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تأیید دریافت کنید.
- ثبتنام رایگان و سریع است.
۶ انتخاب آدرس و روش ارسال
- آدرس دقیق تحویل را وارد یا انتخاب کنید.
- نوع ارسال را تعیین نمایید (پست، تیپاکس، باربری یا اختصاصی تأمینچی).
- زمان تقریبی تحویل نمایش داده میشود.
۷ انتخاب روش پرداخت
- 💳 پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی (سریعترین روش)
- 💵 پرداخت در محل (در برخی شهرها)
- 🔁 پرداخت از کیف پول تأمینچی (در صورت فعال بودن)
پس از انتخاب و تأیید، سفارش ثبت و پیام تأیید ارسال خواهد شد.
۸ پیگیری وضعیت سفارش
- وارد حساب کاربری شوید.
- به بخش «سفارشهای من» بروید.
- وضعیت سفارش نمایش داده میشود و از طریق پیامک/ایمیل اطلاعرسانی میشود.
۹ تحویل کالا
- سفارش توسط شرکت حملونقل یا پیک تأمینچی تحویل داده میشود.
- سلامت بسته را بررسی کنید.
- در صورت مشکل، فوراً پشتیبانی را مطلع کنید.
۱۰ بازگشت کالا و خدمات پس از فروش
- در صورت ایراد یا مغایرت، درخواست مرجوعی ثبت کنید.
- پس از تأیید، کالا را بازگردانید.
- وجه طبق شرایط مرجوعی بازگردانده میشود.
🔹 شرایط دقیق مرجوعی در صفحه قوانین و مقررات تأمینچی توضیح داده شده است.
۱۱ پشتیبانی و ارتباط با ما
- تماس با شماره پشتیبانی
- چت آنلاین با کارشناسان
- فرم تماس با ما برای پاسخ سریع
📞 پشتیبانی تأمینچی: [شماره تماس شما]
📧 ایمیل: [ایمیل پشتیبانی شما]
🕐 ساعات پاسخگویی: همهروزه ۸ تا ۲۲
🔰 نکته پایانی
تأمینچی همیشه در تلاش است تا خرید آنلاین را آسانتر، شفافتر و مطمئنتر کند. با عضویت در خبرنامه از جدیدترین محصولات، تخفیفها و اطلاعیهها باخبر شوید.
📅 آخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۴